商品のポイント

■AI ／ボットによる自動化を促進
どのような目的で、どのような人に、どのようなエンゲージメントをするか、というルールを設定すると、パーソナライズされたデジタルエンゲージメントが始まります。
顧客からつながってくる様々なコンタクト内容（デジタルデータ）により、エージェントはボットのトレーナーに、リアルタイムでボットのチューニングを実施。AI ／ボットによる自動化を促進します。

■ 消費者からコンタクトされる行動データをリアルタイムで把握
直感的なダッシュボードで、今起きていることをそのまま見ることができます。
そのデータをすぐにレポートとして取り出すこともできるので、キャンペーンの効果を測定し、測定結果に応じて最適化を図っていくことが可能です。
最適化に向けてはもちろん、費用対効果の最大化に向けたコンサルティングサービスも提供しています。

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