商品一覧
「カスタマーサービス・コールセンター」の商品
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ネットランドでは、幅広い業種・部門のご担当者様にお役立ていただけるよう、
取扱商品情報を1冊にまとめたカタログを各ベンダー・メーカー企業様のご協力のもとに発行し、
無料でお届け致しております。
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商品番号：1000897クレーム管理「顧客の声」顧客の声
クレームは放っておくと顧客を失うことになりますが、きちんと対応すれば信頼を勝ち取るカギになる可能性も秘めています。 顧客の声では、顧客からの要望やクレームに関する情報を全社で共有することで、組織の階層に関係なく、誰でも把握、管理、活用することができます。 情報を蓄積するだけではなく、その後の対応状況まで登録し現状をリアルタイムに把握することで、発生... -
商品番号：1000861お客様からのメールを一元管理！問い合わせメール共有管理システムWEBCAS mailcenter（ウェブキャス メールセンター）
WEBCAS mailcenterは、お客様から届くメールやWebフォームからの問い合わせを複数人で共有・管理し、効率的なメール対応を実現するグループウェアです。返信漏れや二重対応を防ぎ、企業の顧客満足度向上をサポートします。 -
商品番号：1001496ニーズをリアルタイムで把握し、常に最適なエンゲージメントをしますLiveEngage
20年にも及ぶ企業と顧客のコミュニケーションを支援してきた経験を有し、グローバルに20,000社の企業がプラットフォームを利用しています。 Conversational Commerceプラットフォーム「Live Engage」は、消費者が利用する様々なコンタクトチャネル（Web、SMS、メッセンジャー、スマホアプリ、Apple Business... -
商品番号：1001015「INSネット」対応通話録音装置Neparrot-Box TYPE-S通話録音システム Neparrot（ネパロット）シリーズ
低消費電力・長寿命を実現した「INSネット」対応通話録音システム -
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商品番号：1001354セールスフォースの運用をサポートAGORA
AGORAは、「ヘルプに書いている内容がどうもピンとこない」、「このやり方で合っている？誰かに教えてほしい」、「外注に出す予算はない。自力でなんとかしたい」、このような悩ましいセールスフォース管理をサポートします。 -
商品番号：1000676導入リスクを最小限に抑えられる、業界初のコーディネート型SFA。Ecrea
Ecrea であれば自社の営業課題を解決するために必要な機能のみを導入することが可能です。費用は選んだ機能の分だけとなります。そのため、コストを大幅に抑えてSFA を導入・運用することが出来ます。 -
商品番号：1001556マニュアル不要！使い勝手のよさが強みのチャットツール。手軽に問い合わせできて顧客満足度アップGoQChat（ごくーチャット）
お客様がチャットで気軽に問い合わせできる「GoQChat」。問い合わせフォームの入力や電話問い合わせの “ わずらわしさ”をなくし、リアルタイムで問題を解決。企業とお客様のコミュニケーションを活性化し、顧客満足度を高めます。 -
商品番号：1000938パソコンで始めるクラウドコールシステムftel （エフテル）
クラウドコールセンターシステムftel（エフテル）はクラウドを利用した全通話録音対応の低価格・高セキュリティのクラウドコールセンターシステムです。場所を選ばず電話回線不要の簡単導入。全通話録音を標準搭載でIVR/CTI/ACDなども低コストで利用可能です。 -
商品番号：1002515「その電話、あなたが受ける必要ありますか？」クラウド音声AI電話サービスで、今までの電話業務をもっとラクに！CallCall-IVR
CallCall-IVRは「電話業務」の様々な課題を「自動化・半自動化」で解決します。これまでの電話システムでは難しかった電話受付時の音声ガイダンスのリアルタイム編集、AIチャットボット連携、音声認識、自動翻訳などをオンラインサービスとして提供します。 -
商品番号：1001727ブラウザベースのアプリケーションの特徴を活かして日々新しい機能がリリースされ進化していきますクラウドテレコール
全てがクラウド構成で業界最安値水準を実現！ Powered by AWS 新規でコールセンターを導入する方はもちろん、既存システムが既に導入されている企業様も、費用対効果に応じて席数を増減させることができます。 ※クラウドテレコールをご利用頂くには、別途IP電話回線（SIPトランクサービス）のご契約を行って頂く必要があります。 -
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商品番号：1000843ビジネス効率アップを実現するコミュニケーションツールサテライトオフィス・アドオン for LINE WORKS
社内チャット機能（社内チャット、グループチャット）、企業間チャット、一般ユーザーとのチャット連絡、無料通話、ホーム（社内掲示板機能）、アドレス帳、メール、カレンダー、Drive など、ビジネス版LINE（LINE WORKS: ラインワークス）は使いやすさ！便利さ！はそのままで、企業で安心して使えるセキュリティー機能を備えたサービスです！ ※開発中の... -
商品番号：1000835IP電話導入でコスト削減は当たり前クラウドPBXで業務も設備も効率化3CXクラウド
ビジネスホンをクラウドに置くことで外出先でもスマホ内線、電話会議等が簡単に行えるサービスです。 主装置や電話線を事務所内に設置する必要がありません。 -
商品番号：1000822こんなに簡単、とっても便利。しかも高機能！毎日の報酬・顧客管理業務をしっかりサポートします。報酬管理システム「侍」
顧客管理に加え、見積書作成から領収書作成までの請求管理が、簡単にできます。 -
商品番号：1000811録音音声でメッセージを伝える電話アンケート自動化サービスFrontier IVRシステム
「Frontier IVR system」とは簡易アンケート調査や見込み顧客の発掘を自動的に行えるシステムであり、人手（コールセンター要員）を使わずにアンケート調査や見込み顧客の発掘を行うことができます。 -
商品番号：1000810コールセンター運営に必要な機能を集約してワンストップでご提供テレマーケティングシステム BizBase
BizBaseテレマーケティングは、これまで個別に調達する必要があったIP-PBX、CTI、CRM、録音装置を一括してご提供するトータルソリューションです。コールセンターの運営に必要な機能をシンプルかつスピーディーに導入、安定して運用いただけます。 -
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商品番号：1000758データベースとのリンクで、より高度な管理スタイルを実現顧客大臣NX DBリンクユニット
『顧客大臣NX DBリンクユニット』は、『顧客大臣NX』にインストールすることで、データベースに格納されたマスターおよびデータのリンク（参照）を可能にするオプション製品です。 -
商品番号：1000757あらゆる業種にジャストフィット！顧客管理をしっかりサポート顧客大臣NX
『顧客大臣NX』は、顧客管理だけでなく、大臣シリーズと連動してあらゆる用途に活用できるフリーシステム。ひろがる・つながるツールとして、一歩先の戦略をサポートします。