商品一覧
「カスタマー」の商品
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ネットランドでは、幅広い業種・部門のご担当者様にお役立ていただけるよう、
取扱商品情報を1冊にまとめたカタログを各ベンダー・メーカー企業様のご協力のもとに発行し、
無料でお届け致しております。
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商品番号:1001496ニーズをリアルタイムで把握し、常に最適なエンゲージメントをします
LiveEngage
20年にも及ぶ企業と顧客のコミュニケーションを支援してきた経験を有し、グローバルに20,000社の企業がプラットフォームを利用しています。 Conversational Commerceプラットフォーム「Live Engage」は、消費者が利用する様々なコンタクトチャネル(Web、SMS、メッセンジャー、スマホアプリ、Apple Business... -
商品番号:1000897クレーム管理「顧客の声」
顧客の声
クレームは放っておくと顧客を失うことになりますが、きちんと対応すれば信頼を勝ち取るカギになる可能性も秘めています。 顧客の声では、顧客からの要望やクレームに関する情報を全社で共有することで、組織の階層に関係なく、誰でも把握、管理、活用することができます。 情報を蓄積するだけではなく、その後の対応状況まで登録し現状をリアルタイムに把握することで、発生...