商品一覧
「顧客管理」の商品
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ネットランドでは、幅広い業種・部門のご担当者様にお役立ていただけるよう、
取扱商品情報を1冊にまとめたカタログを各ベンダー・メーカー企業様のご協力のもとに発行し、
無料でお届け致しております。
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商品番号：1001913魅力的なWebアプリとモバイルアプリでお客様の満足度を高めるHEROKU
Herokuのクラウドサービスと開発者向けの機能を活用して、Salesforceに接続するカスタムアプ リを構築できます。 -
商品番号：1001907お客様に合わせた対応で、顧客満足度を向上Field Service
Field Service Lightningは、カスタマーサービスのトッププロバイダによるオンサイトサポートソリューション。現代のフィールドサービス業務のあらゆる課題を容易に管理できます。 コンタクトセンターからウェブサイトまで、お客様のニーズに先回りする強力なカスタマーサービスを。 柔軟できめ細やかな、わかりやすいサポートを可能にします。 -
商品番号：1001906顧客との関係を強化し、満足度を高めましょうService Cloud
すべてをカバーするカスタマーサポート ソフトウェアで顧客満足度を32%アップ ・お客様情報を一元的に管理することにより、素早く確実な問題解決が可能になります。 ・魅力的なポータルとコミュニティでお客様をサポートします。 ・メッセージ、チャット、ソーシャルなどあらゆるデジタルチャネルで一人ひとりに合わせたサービスを。 ・オフィスでも現場でも問題の初回解決率を向上しオンサイト管理を改善できます。 ・チャットボットをはじめとしたAIの活用でエージェントの生産性を高めます。 -
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商品番号：1001765営業強化と効率化を行う、クラウド型顧客管理システムZoho CRM
Zoho CRM（ゾーホー・シーアールエム）は世界中で5 万社に導入されている中小企業向けのクラウド型顧客管理・営業支援システム（CRM / SFA）です。有望な見込み顧客から売上や案件の管理まで、さまざまな顧客情報を一元管理し、顧客リレーションの効率化と営業サイクルの可視化を実現することができます。 Zoho CRM の導入によって営業活動に最適なPDCA サイクルをつくり、貴社ビジネスの拡大に寄与します。 -
商品番号：1001665コールセンター運営用ソフト秒課金サービスによるコスト削減が可能AmeyoJ
「AmeyoJ」はコールセンターに必要な基本機能を標準機能として兼ね備えているだけでなく、オペレーションに合わせたカスタマイズを柔軟にできる点が大きな特徴の一つ。CRM など自社に合わせたカスタマイズが必要な部分は、システムに合わせて提携しているベンダーに依頼するため、自社にあったものを採用することが可能。また、チャットやSNS を利用した効率的な運用体制の構築や、通話音声のテキスト化など、最新のトレンドに合わせたカスタマイズも可能となっている。基本機能だけでなくカスタマイズすることで、オペレーションに合わせたサービスをオールインワンで構築でき、効率的な運用ができるのが「AmeyoJ」。 -
商品番号：1001647Salesforceデータを帳票の宛先や明細項目として活用MakeLeaps for Salesforce
「MakeLeaps for Salesforce(ML4SF)」をご利用いただくことで、Salesforceのデータを参照して帳票伝票をすること ができます。 -
商品番号：1001630公益法人の会員管理業務を支援する専用ソフトウェアNice!Members
経営の効率化、個人情報の保護、コンプライアンスの強化などが求められる中、公益法人の会員管理業務は、より一層の高度化を求められています。特に会員の個人情報を確実に管理・保護するシステムが必須のものとなっています。一方、会員データの管理業務についてはその負荷を極力低減し、会員サービスの一層の充実や新しい展開などにこそ力を注ぐべきであるとの考え方もあります。このような課題解決のために、公益法人の会員管理業務を支援する専用ソフトウェアNice!Members（ナイス・メンバーズ）を開発いたしました。 -
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商品番号：1001559会員管理、入金管理、イベント管理のクラウドサービスシクミネット（shikuminet）
少人数のコミュニティから数百万名の会員組織・団体まで規模を問わず、手軽に会員管理・入金管理・イベント管理をトータルにサポート。シクミネットは、運営事務局の多様なニーズに対応する＜クラウド型会員・入金・イベント管理一体型サービス＞です。 -
商品番号：1001545統合管理できる唯一のLINEマーティングシステムGEPPY
GEPPYをLINEアカウントにつなぎ込むことで、レシートキャンペーンや、ユーザー情報管理、自動応答BOTユーザー属性に合わせたステップ配信など、良質なお友だち獲得から、ユーザー管理、運用自動化まで、LINEによるカスタマーコミュニケーションをGEPPYだけで可能にします。 また、急激な負荷に耐えうる高負荷対策サーバー、2重防壁ファイアーォールによる個人情報保護など、一般的なLINEコネクトツールの課題をあらゆる側面でカバーしたハイエンドツールとなります。 -
商品番号：1001542お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRMEMOROCO
CRMの第一人者（プラットフォーム型CRMの提唱者）にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとして、CRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM（Microsoft Dynamics 365） における下記のような各種サービスを提供します。 -
商品番号：1001541お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRMDEXPath
CRMの第一人者（プラットフォーム型CRMの提唱者）にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとして、CRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM（Microsoft Dynamics 365） における下記のような各種サービスを提供します。 -
商品番号：1001540お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRMBizCync
CRMの第一人者（プラットフォーム型CRMの提唱者）にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとして、CRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM（Microsoft Dynamics 365） における下記のような各種サービスを提供します。 -
商品番号：1001539お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRMWorkflow Utility
CRMの第一人者（プラットフォーム型CRMの提唱者）にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとして、CRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM（Microsoft Dynamics 365） における下記のような各種サービスを提供します。 -
商品番号：1001538お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRM名刺 de 商売繁盛 アダプタ for ASTERIA WARP
名刺管理で集客・販促に大いに活用 「名刺de商売繁盛 アダプタ」は、ヤマトシステム開発社が提供する名刺活用販促支援サービス「名刺de商売繁盛」と連携し、名刺情報の取得・追加・更新を可能とします。 ASTERIA WARPの既存の豊富なアダプタを選択して組み合わせて利用することで、名刺de商売繁盛（名刺情報）と外部システムとの連携は柔軟に対応できるようになり、企業情報の正確性の向上・メンテナンスコストの削減を実現します。 ※ 当製品のご利用にはヤマトシステム開発社が提供する名刺活用販促支援サービス「名刺de商売繁盛」のご契約が必要です。 -
商品番号：1001537お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRMuSnoar アダプタ for ASTERIA WARP
CRMの第一人者（プラットフォーム型CRMの提唱者）にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとして、CRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM（Microsoft Dynamics 365） における下記のような各種サービスを提供します。 -
商品番号：1001536お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRMDynamic CRM アダプタ for ASTERIA WARP
CRMの第一人者（プラットフォーム型CRMの提唱者）にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとして、CRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM（Microsoft Dynamics 365） における下記のような各種サービスを提供します。 -
商品番号：1001491スマホを持っているだけで日報が出来たら良いと思いませんか？aREC
スマホを持っているだけで移動・滞在をアプリが自動判断。位置情報から訪問先を推測。過去の日報データ（担当者、時間帯、作業内容）をＡＩで解析し、作業者がアプリを操作することなく、一日の行動を自動的に記録します。報告ボタンをタッチすれば管理者への報告が完了。日々の報告業務から解放されます。蓄積された過去の日報データを分析し、作業分類別の割合や受注金額との相関関係など今まで見えなかった行動分析を可能にします。 -
商品番号：10014871時間に最大80万コールの大量発信で電話業務自動化MEGA-CALL
MEGA-CALL は自動音声応答（IVR）や音声合成、音声認識を備えたオートコールシステムです。 1時間に最大80万コールが可能な回線を保有していますので、急な大量発信や短時間で在宅率の高い時間帯に市場調査や選挙支持率調査、リコール対応などを自動音声で行う事が可能です。 音声合成により個別に内容を変えられますので、債権督促や個別案内が可能になります。 音声認識では声で発生した内容からキーワードを特定しますので、商品の認知度調査などにも活用いただけます。 スクリプトはご要望に合わせて設定が可能です。条件分岐やオペレーター転送、あらかじめ録音した音声の再生や合成音声による個別読み上げ等、柔軟に設定できます。 アウトバウンド、インバウンドどちらでもご活用いただけます。 また、音声認識率97% の音声認識技術を導入しており、プッシュボタンによる回答だけでなく、声で回答して頂く事も可能です。回答選択肢が多い場合などに効果的です。 API による連携を行う事で、既存のシステムから呼び出すことが可能です。 人手による発信業務を置き換える事で、業務の自動化・効率化（RPA）を実現します。
