商品概要

■簡単操作・使いやすいインターフェース

どんなに便利なツールでも、使いこなせなければ意味がありません。誰でも簡単に利用できるよう、チャットディーラーは直感的に操作できるインターフェースを追求しています。

■カスタマイズ性の高いチャットボット

定型の質問や簡単な質問への回答は、効率化が求められます。チャットディーラーでは、様々な条件設定でカスタマイズ性の高いチャットボット機能をご用意しています。

■顧客対応のノウハウを基にした豊富な回答支援機能

チャットの場合、回答にもスピード感が求められます。チャットディーラーでは、スタッフが対応する場合でも迅速・正確に回答するための支援機能を豊富にご用意しています。

■安心の導入支援

新たなツールの導入には高いハードルがつきものです。チャットディーラーなら、チャットウィンドウの設置代行や初期設定フォローを無償で実施いたします。

■安心のセキュリティー

サーバーは抜群の防災性能を誇る国内屈指のデータセンターに設置され、二重化されたファイアウォールに守られています。また、万が一の故障等に備え、ネットワーク回線、電源、各種ネットワーク機器、Web サーバー等を冗長化しています。

■チャットの対応履歴とメールの対応履歴を統合

内容や場面によって顧客からの問い合わせ方法は様々です。チャットディーラーは、メール共有システムのメールディーラーと連携することで、顧客とのコミュニケーションを統合管理することができます。