SmartRobot
SmartRobot は専用辞書機能を搭載しているため、他社にない様々な機能が実装されております。 ①言葉のゆらぎ対応 多様な言い回しを理解できる ②同義語対応 似たような言葉を同じ意味として理解できる ③誤入力対応 「期間」と「機関」など、誤入力を識別できる ④文脈依存判断 これまでの会話の内容から、相手の質問の意図を理解して回答できる ⑤サジェスト機能 聞きたい事を入力途中に、質問候補が表示される ⑥絞り込み機能 質問者の意図に近い内容へ誘導できる ⑦レコメンド機能 回答後に、関連質問を提案できる ⑧マーケティング活用のためのデータ蓄積 検索キーワードのランキングやユーザー毎の質問履歴等の蓄積が可能 ランキング統計分析 質問回答率分析
商品概要
◇サポート人員の業務効率化
正答率の高いチャットボットのため問い合わせに対して、チャット内で解決することが可能です。
また、サポート人員の有効配分が実現できます。
◇顧客（利用者）満足度の向上
24 時間365 日いつでも問い合わせに回答してくれます。また様々なプラットフォームにも対応できるため、顧客（利用者）に身近なデバイス上で回答できます。
◇マーケティングデータ取得
問合せの多い内容、キーワードなどのデータを蓄積できます。
今後のマーケティングや集客改善に活用頂けます。
商品のポイント
●様々な知識源を統合し、Web やスマホを経由して、サービス・商品紹介や手続案内等を行っております。
●様々な知識源を統合し、Web やスマホを経由して、お客様向けのアドバイスやレコメンデーション等も行っております。
●社内外の関連情報を統合し、Web やスマホを経由して、社内の手続案内や知識検索等も行っております。
●音声認識・合成やサービスロボット、スマートスピーカーを活用し、お客様とのコミュニケーションの付加価値を高めるサービスも提供しております。
プランと料金
個別見積
見積もりが欲しいなど
お気軽にお問合せください
関連キーワード
その他のAIのサービス
-
IT-ManagerSD社内問合せに対するチャットでの自動回答はもちろん、各種申請業務に対してもチャット内で問合せフォームを返します。 社内問い合わせ、申請業務の負荷軽減・時間削減が可能です。 -
TalkQATalkQA は、IBM Watson を活用したAI 自動応答チャットボットです。ウェブサイトや社内でのお問い合わせ対応、店頭案内、コールセンター支援、採用イベントなど、様... -
GoQSmile（ごくースマイル）AIチャットボットが、忙しいスタッフにかわって顧客問い合わせに自動で回答します。24時間365日対応可能なので、営業時間外でも大活躍！設定内容によって、業務の効率化、マーケテ... -
Concierge Uコンシェルジュは、LINE、Facebook Messenger などのチャットアプリケーションに、自社開発AI エンジン採用の自動応答ボットの機能を簡単に導入できるサービス... -
AIチャットボットチャットボットについては、まだ有人対応のものが多い状況です。チャットボットをAI（Watson・Conversation）化することで、人件費が不要。365 日24 時間対応...