MEGA-CALL
MEGA-CALL は自動音声応答（IVR）や音声合成、音声認識を備えたオートコールシステムです。 1時間に最大80万コールが可能な回線を保有していますので、急な大量発信や短時間で在宅率の高い時間帯に市場調査や選挙支持率調査、リコール対応などを自動音声で行う事が可能です。 音声合成により個別に内容を変えられますので、債権督促や個別案内が可能になります。 音声認識では声で発生した内容からキーワードを特定しますので、商品の認知度調査などにも活用いただけます。 スクリプトはご要望に合わせて設定が可能です。条件分岐やオペレーター転送、あらかじめ録音した音声の再生や合成音声による個別読み上げ等、柔軟に設定できます。 アウトバウンド、インバウンドどちらでもご活用いただけます。 また、音声認識率97% の音声認識技術を導入しており、プッシュボタンによる回答だけでなく、声で回答して頂く事も可能です。回答選択肢が多い場合などに効果的です。 API による連携を行う事で、既存のシステムから呼び出すことが可能です。 人手による発信業務を置き換える事で、業務の自動化・効率化（RPA）を実現します。
商品概要
■選挙支持率調査
弊社独自RDD（年齢平準化按分方式RDD®）を活用し、短時間で正確な調査を行います。
オートコールで実施するため、直前での候補者の変更等、柔軟に対応可能です。
集計レポートはご希望のフォーマットにて納品いたします。
■選挙 投票促進コール
RDD を活用し、候補者本人の声を地域の皆様にお届けします。
実施前と後で支持率調査を行った結果、得票率4%UP という効果が出ています（当社実績）
■イベント集客コール
イベントの前日、当日に対象地域のご家庭にコールを行い、イベントへの集客を行います。
来場者過去最高（通常の2 倍）、購入率6 割となりました（当社実績）
■あふれ呼受付
コールセンターで取りこぼした電話を弊社MEGA-CALL に転送し、自動音声応答（IVR）により受付を行います。
■債権および重要書類返送の督促
督促業務では人手を掛けると非効率になるケースが多くあります。
そこで初期の督促を中心にオートメーション化することで、回収効率を改善いたします。
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