商品番号:1000861
お客様からのメールを一元管理!問い合わせメール共有管理システム
WEBCAS mailcenter(ウェブキャス メールセンター)
WEBCAS mailcenterは、お客様から届くメールやWebフォームからの問い合わせを複数人で共有・管理し、効率的なメール対応を実現するグループウェアです。返信漏れや二重対応を防ぎ、企業の顧客満足度向上をサポートします。
商品概要
メリット
①二重対応や対応漏れがなくなります。
②とにかくわかりやすい!メールソフトそっくりの操作性です。
③契約は1ヵ月から。短期のお試し利用ができます。
④インターネット環境さえあれば、お申込後3営業日でご利用いただけます。
⑤電話・メールによるサポートのほか、無償・完全個別制の操作勉強会に参加できます。
⑥オペレータを何人登録しても料金はあがりません。
商品のポイント
●対応状況の把握
「誰がどこまで対応しているか?」「どのメールに対応すべきか?」がリアルタイムに把握できる“ステータス別自動フォルダ分け”や“担当者表示”機能を搭載しています。
●対応履歴の確認
対応中のメールから「履歴」アイコンをクリックするだけで、これまでのメールのやり取りがワンクリックで表示されます。
●テンプレート文章登録
理想的な回答をテンプレートとしてあらかじめ登録できます。テンプレートを利用することで新人の方も安心して回答でき、企業としての対応品質が保てます。
【商品形態】クラウド
プランと料金
初期費用:30,000円(税抜)~、月額費用:5,000円(税抜)~
商品について詳しい説明が聞きたい、
見積もりが欲しいなど
お気軽にお問合せください
見積もりが欲しいなど
お気軽にお問合せください
関連キーワード
その他のメール・FAXのサービス
-
WEBCAS e-mail(ウェブキャス イーメール)メルマガの大量一斉配信はもちろん、お客様の属性、嗜好、購買履歴などのデータを活用したOne to Oneメールや、「商品をカートにいれた」「お気に入りに登録した」などお客様の...
-
メールディーラー「メールディーラー」は複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェアです。お客様からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるので...
-
MailDepot・MailDepotアプライアンスサーバ・MailDepotクラウドサービス電子メールのアーカイブは出来ていますか? 数秒で特定のメールを探し出すことは出来ますか? 訴訟ホールドの仕組みは整備できていますか? 電子メールに関連した要件です...
-
API MailAPI連携に特化した業界最安値のメール配信システム「API Mail (エーピーアイ メール)」では既存のシステムとAPI連携でメール配信を行う為、自由に設計ができ、大量配信...
-
さぶみっと!メール配信さぶみっと! メール配信は、読者数が小規模~大規模まで、すでにお持ちの顧客情報に対して一斉にメールを配信するためのツールです。 操作は全て、ブラウザ上で行います。