商品番号：1001542
お客様の体験･感情をITで理解する顧客価値主導型CRM
EMOROCO
CRMの第一人者（プラットフォーム型CRMの提唱者）にして元マイクロソフト製品担当が率いるCRMのリーディングカンパニーとして、CRMに関する他に類を見ない深くて確かなノウハウを持ち、Microsoft Dynamics CRM（Microsoft Dynamics 365） における下記のような各種サービスを提供します。
商品概要
サービスチャネルの種類はお客様の世代ごとのニーズに合わせて迅速に変化しています。新しいテクノロジートレンドは顧客サービスの在り方に大きな影響を及ぼしています。お客様が誰か、どのようにサポートを受けたいかを理解してサービスを提供する必要があります。アーティサンはパーソナライズドCRM（個客関係管理）とEMOROCOソリューションで経営戦略上の課題をCRMから支援します。
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