PRODUCTS

取扱商品・サービス

商品番号
1001139
AIオペレーターが質問の意味を解釈しFAQに回答
高精度FAQ AIオペレーター
商品の特徴 機能一覧 価格
コールセンター・コンタクトセンターのオペレーターの回答支援をするシステムです。
世界最高レベルの意味解釈精度を達成しています。
商品の特徴

■世界最高レベルの意味解釈精度
某航空会社様のFAQの質問の言い換え表現(難易度、易・難)を用意し、回答候補の正答率でI社WのAIサービスを大きく上回る!
■リアルタイム学習機能
望みの回答候補の順位が低い場合も、正しく表示されない場合も、フィードバックを与える事で、リアルタイム学習が可能になる。
また学習をすればするほどナレッジが自動で蓄積されていく。
■カテゴリ分類機能
世界最高レベルの意味解釈精度と共に、同様に高精度のカテゴリ分類機能を掲載。
これにより、回答候補が無い場合も、ユーザの質問のカテゴリをAIが判定し、オペレーターの回答候補検索を助長する。

機能一覧
●情報システム部門等への社内問合せ対応
●お客様サポートセンターの問合せ支援
●チャットによるEC等の問合せ、商品リコメンド対応 等

【商品形態】ソフト
価格
個別見積
この商品について
問合せる

関連キーワード

複合検索

絞り込む条件を選択して「検索する」を押してください
閉じる

商品カテゴリー
を条件に追加

Webの詳細カテゴリー
CRM/SFAの詳細カテゴリー
管理系の詳細カテゴリー
業務系の詳細カテゴリー
ロボット・AIの詳細カテゴリー
画像認識の詳細カテゴリー
情報系の詳細カテゴリー
業務特殊ソフトの詳細カテゴリー
その他の詳細カテゴリー

目的
を条件に追加

業績UPの詳細
働き方改革の詳細
信頼性UPの詳細

部門
を条件に追加

営業系部門の詳細
管理系部門の詳細
生産部門の詳細

業種
を条件に追加