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取扱商品・サービス

商品番号
1001126
SNS・ネットのリスクから企業を守る「Webリスクモニタリング」
Webリスクモニタリング
商品の特徴 機能一覧 価格
SNS・ネットリスクの検知と世論の分析/対応のサポートをします。
商品の特徴

【メリット】
・ 24時間365日のモニタリング体制:
 リスクの火種はいつ発生するか予測不可であるため、24時間365日の支援体制を構築
・ 有人目視:
 AIと専門スタッフがSNS・ネット上のリスクを検知、沈静化までサポート。クライアント毎に緊急通知基準の設定が可能
・ 鎮静化対応:
 問題発生時にリアルタイムで、鎮静化のための改善策を提示
・ Webリスク専門のコンサルタントをアサイン:
 提供サービスに合わせて、緊急時の対応支援のみならず、流動的なリスク情報の共有とサービスへの反映を実施

機能一覧
【解決できる課題の例】
・ 公式SNSの運用にあたってリスクを回避したい
・社員が社外秘情報を書き込んだりしていないか確認したい
・製品やサービスへの批判に適切に対処したい
・問題が見つかったときの対応方法がわからない

①収集
 設定したキーワードに関する投稿を収集
②分析
 記事の目視判定・評価(24時間365日)
③通知・報告
 1.緊急通知
   危険投稿確認時
 2.日報・月報
   平時報告、月次トレンド報告
④対応
 1.緊急対応支援
 2.分析/レポートによるノウハウの蓄積
価格
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