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取扱製品・サービス

商品番号
1001099
業務に合わせて柔軟にカスタマイズが出来るコールセンターCRM
電話業務向けCRMシステム 楽テル
商品の特徴 機能一覧 商品スペック 価格
750社のご要望から生まれた、コールセンター向けCRMシステム「楽テル」。お客様の生の声から製作した問い合わせ管理業務(インバウンド)、テレアポ業務(アウトバウンド)、BPO業務、FAQ業務のテンプレートを搭載しているため、早期運用開始を実現出来ます。
お客様側でノンプログラミングのカスタマイズが可能なため、使いながら常に最善のシステムを構築していくことが可能です。
商品の特徴

充実のテンプレートと運用開始支援で、低価格・早期スタートを実現。着信ポップアップで情報検索の手間を省き、応対速度・品質を向上させ、クリックトゥコールと荷電履歴のリストへの反映で、荷電効率が向上と電話番号の打ち間違いをなくせます。また、集計表による報告の効率化や問題点の分析力強化を実現します。

機能一覧
・CTI連携による着信ポップアップ、クリックトゥコール・メール通知・CSV入出力・問い合わせフォーム連携・集計機能・再コールリスト作成・カレンダービュー・アクセス制限・API連携・入力値自動変換など。
価格
初期費用:150,000円(税抜)~ 月額費用:70,000円~(20ユーザー)
商品スペック
この商品について
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